Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup prostřednictvím online objednávky na WWW stránkách http://www.jvpo.cz, jehož provozovatelem je společnost JVPO spol. s r.o.
Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Tyto obchodní podmínky byly vypracovány v souladu s právním řádem České republiky, tzn. v souladu se zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, v platném znění novel.
Online objednávka
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Zboží vložené do nákupního košíku bude objednáno po vyplnění a potvrzení objednávkového formuláře. Potvrzená objednávka je závazná. Potvrzením objednávky kupující stvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem. Každá objednávka bude zpětně potvrzena na Váš email. Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky nebo její části z následujících důvodů: zboží se již nedodává nebo se změnila cena ze strany dodavatele zboží. Pokud nastane tato situace, bude kupující o této skutečnosti ihned informován. Po vystavení závazné objednávky bude zákazníkovi zboží doručeno na adresu uvedenou v objednávce a odborně nainstalováno a služba bude realizována. Zákazník platí buď v hotovosti po instalaci a realizaci služby nebo obdrží fakturu se splatností 14 dnů.
Ceny
Ceny za zboží jsou uvedeny včetně DPH. Poštovné (dopravné) je účtováné dle skutečné váhy + balné, doběrečné. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou kupujícímu potvrzeny při převzetí objednávky, pokud prodávající nebude schopen z jakéhokoliv důvodu dosáhnout ceny uvedené v objednávce, bude o této skutečnosti kupujícího neprodleně informovat, ten pak může novou cenu přijmout a písemně potvrdit nebo objednávku tohoto zboží stornovat.
Dodací podmínky
Objednané zboží bude dle možností prodávajícího dodáno v co nejkratším termínu, obvykle však do 10 pracovních dnů. Ve výjimečných případech může dojít k prodloužení dodací lhůty, v těchto případech bude kupující včas informován. Zboží se považuje za dodané dovozem a odbornou instalací na adrese uvedené v objednávkovém formuláři.
Doprava zboží
- Profi balík - Česká pošta
- Dobírka - Česká pošta
- vyzvednutí osobně na prodejně
Zrušení objednávky
- zrušení objednávky je možné telefonicky nebo e-mailem, a to 24 hodin od zaslání objednávky. Zákazník je o zrušení objednávky vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu
- jako neplatná je označena objednávka v případě, že obsahuje nesmyslná data (není možné ji doručit), adresát o ní neví (hloupé žerty) nebo s ní nesouhlasí (v případě ověřování objednávky)
- stejně jako v obou předchozích případech se pokusíme spojit se e-mailem se zákazníkem a vyjasnit vzniklou situaci.
Platební podmínky
Kupující má tyto možnosti uhrazení kupní ceny za zboží a služby:
- platba převodem – platba převodem zaslaná na účet prodávajícího na základě vystavené faktury pod příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje. Faktura má splatnost 14 dnů,
- platba v hotovosti – dobírka
Odstoupení od smlouvy
Kupující má dle zákona č. 40/1994 Sb., Občanského zákoníku, právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu. V takovém to případě musí být dodrženy tyto podmínky
- zboží musí být vráceno do 14 dnů od převzetí dodávky a musí být zasláno zpět nepoškozené, v neporušeném obalu a dobře zabalené, aby se nepoškodilo při zpáteční cestě.
- V případě vrácení zboží dle tohoto zákona bude kupujícímu vrácena kupní cena. Příslušná částka bude kupujícímu vrácena na jeho běžný účet nebo poštovní adresu v zákonné lhůtě.
Záruční podmínky a reklamace
Kupující je povinen před prvním použitím výrobku prostudovat záruční podmínky včetně návodu na obsluhu a těmito informacemi se důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním zboží poškodí a nebude tak moci uplatnit reklamaci na zboží. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Potvrzený záruční list, pokud k danému výrobku existuje, je součástí dodávky. V případě, že záruční list k výrobku neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad. Pokud byla ke zboží objednána i montáž, je součástí dodávky také revizní zpráva.
Při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat. Pro kupující, kteří používají výrobek pro účel podnikání s tímto výrobkem, není záruční doba stanovena Občanským zákoníkem, ale stanovuje ji konkrétní dovozce zboží do ČR. Pro řádný průběh reklamace je nutné splnit tyto podmínky:
- zboží, které reklamujete, je nutné vrátit společně s revizní zprávou, pokud byla součástí dodávky a fakturou, která slouží jako záruční list a doklad o zaplacení
- ke zboží je nutné přiložit písemné vyjádření obsahující popis vady
- reklamované zboží je nutné zaslat na adresu prodávajícího tak, aby bylo prodávajícímu doručeno nejpozději v poslední den záruční lhůty
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy, uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím stránek www.jvpo.cz. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení Obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu zboží uvedenou v objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. V situacích, které neupravují tyto Obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními předpisy, především Obchodním a Občanským zákoníkem.
|
